Tik Tok 2022年春节配送时间规则及服务调整公告-万年历
Tik Tok 2022年春节配送时间规则及服务调整公告
Tik Tok电商发布了2022年春节期间发货及服务调整的通知，对春节期间发货及售后时效调整进行了详细说明。
据悉，参与“春节闭馆活动”的商家(含跨境商家)对发货时间、售后时间的要求以《Tik Tok春节闭馆活动招商细则》为准，体验点/口碑点评价的调整以《关于调整春节闭馆活动评价规则的公告》为准。
对于未参加“春节闭馆”活动的商家，2022年10月25日10:00:00-2022年2月7日23:59: 59期间买家支付的订单，卖家必须满足以下发货要求。除非双方另有约定，否则以下列方式为准:
1，交货时间调整
春节期间，国内商家可根据自身服务能力选择正常发货或延迟发货。延期交货工具的设置请参考延期交货时效设置用户手册。跨境商家可选择正常发货或预售发货模式:
(1)正常发货时限
对于现货投放模式，投放时限与日常考核标准相同。详见《商家发货行为管理规则》(跨境商家以《全球买家发货行为管理规则》为准)。
(2)延迟发货限制(仅限国内商户现货模式)
2022年10月25日0: 00: 00至2022年2月7日23:59: 59期间支付的订单，发货时限要求最迟应在2022年2月12日23:59: 59前完成发货(商家在摇一摇店铺平台上传真实有效的物流单号)，不使用延时。
(3)预售模式
预售活动时间:商家自行设定，具体时限以后台相应页面显示为准。
发货时限要求:商家自行设置，具体时限以后台相应页面显示为准。
2.收款限额调整(仅限国内商户)
2022年10月25日0: 00: 00至2022年2月7日23:59: 59支付的订单:
收件时限由24小时调整为48小时，即发货后48小时内，物流单号在相应物流公司官网有第一次物流收件信息；
3.售后账龄调整
商家收到消费者发起的售后申请时，必须按要求回复用户发起的申请。春节期间，业务办理时限调整如下:
2022年10月25日10:00:00至2022年2月7日23:59: 59期间，用户在申请退货退款过程中，完成上传退货物流编号，商家收到退货后退款的时间(物流显示“收货”)由48小时延长至72小时。
2022年10月25日10:00:00至2022年2月7日23:59: 59期间，用户在换货申请过程中，完成了换货物流号上传，商家需要在收到退货后将换货操作时间从48小时延长至72小时(物流显示“收货”)。
对于2022年10月25日10:00-2022年2月7日23:59: 59期间产生的售后申请，商家通过售后申请后，消费者退货时间由原来的7天延长至15天；
对于2022年10月25日10:00-2022年2月7日23:59: 59期间产生的售后申请，商家通过售后申请后，消费者寄回货物并等待卖家确认收货的时间由原来的7天延长至15天。
以上是关于Tik Tok 2022春运配送时间规则及服务调整的公告。可以参考一下。现在春节快到了，一些商家在参加春节闭馆活动的时候仍然送货。