商务宴请需要注意哪些问题?
商务宴会服务流程是一个系统化的服务流程,也是一次服务礼仪的展示,而且每一个环节都至关重要,所以商务宴会服务流程的具体操作流程一定要认真细致地做好。充分的准备可以使宴会过程舒适自在,避免宴会过程中一些不必要的麻烦。时刻注意宴会礼仪不仅可以让被邀请者感到受到重视,还可以增强他们之间的有效沟通。只有当邀请人和被邀请人都熟悉相关的商务宴会礼仪时,整个宴会才能顺利完成。
商务宴会服务流程可分为宴会前邀请人的准备、宴会中的服务和宴会后的告别。
宴会前准备
首先,确定宴会的目的、名称、范围和形式。
1,宴会目的
比如庆祝纪念日;展览的开幕和闭幕;项目的开始和完成;商业合作;经营业绩等。
2.宴会名称
宴席的名称主要由主人和客人的身份决定,也就是说主人和客人的身份应该是平等的。在中国,大型正式活动都是以个人名义邀请。日常交流的小型宴会根据具体情况以个人或夫妇的名义邀请。
3.宴会范围
指的是邀请哪些方面,哪些层次的人,邀请多少人参加。
4.宴会形式
一般来说,正式、高规格、小规模的宴会是合适的,而大型宴会或酒会更合适,女性活动大多采用茶话会。
第二,确定宴会的时间
1,民俗。避开节假日、国家节日等。
2.主人在你方便的时候。邀请人完全根据被邀请人安排宴会。
3.注意外宾。对于基督徒来说,不要选择13,更不要选择13和星期五在同一天。伊斯兰教在斋月期间白天禁食,宴会应在日落后举行。在选择时间时,也应尽量避开对方的重大节日、节假日、重要活动或禁忌日。
4.时间控制。一般来说,正式宴会的用餐时间应为1.5 ~ 2小时,非正式宴会和家庭宴会的用餐时间约为1小时,而简餐则仅为半小时左右。
第三,选择宴会地点
1,根据客人的重要程度确定宴会地点。
2.根据宴会类型确定宴会地点。
3.选择一个熟悉的地方
选址注意事项:
选址礼仪应注重以下三点:
1,环境优雅。宴席不仅是为了“吃饭”,更是为了交流感情。如果就餐地点档次低、环境不好,即使菜品再有特色,宴席也会大打折扣。如果可能的话,你必须尽量选择一个安静优雅的地方吃饭。
2.良好的卫生习惯。在确定商务晚宴的地点时,我们必须看看卫生条件是否良好。如果就餐场所太脏太乱,不仅卫生问题令人担忧,而且食客的食欲也会被破坏。
3.交通便利。我们还应该充分考虑一系列具体问题,例如食客来往是否方便,是否有公共交通线路经过,是否有停车场,是否有必要为食客准备交通工具,以及这个地方的设施是否齐全。
第四,发送邀请
各种宴会一般都会发请柬。这不仅是礼貌,也是对客人的提醒和备忘录。邀请函通常会提前一到两周发出,以便受邀者可以提前做好安排。
宴请国宾或其他重要外宾时,邀请函应以主持宴会的领导个人的名义发出。一般不应以政府、人大或其他名义发出邀请函。
动词 (verb的缩写)工地布置
1,大气楼
官方正式场馆的布置要严肃、庄重、大方,不要用红绿灯和霓虹灯装饰,而要用少量的花卉、盆景和雕花装饰。
2.桌椅的摆放
桌椅要摆放得当,避免客人被桌腿和其他人的膝盖挤压。桌椅之间应该有大约60厘米的距离。餐桌上的桌布应超出餐桌边缘约20厘米。
3.注意细节
注意不要让窗外或门外的风吹到客人,不要让光线直接照射到客人的脸上,不要让桌上的花像屏风一样挡住客人的视线,也不要把花放在客人的正前方。鲜花和蜡烛可以增加餐桌的隆重气氛,但并不是越多越好。
不及物动词座位安排
作为一般原则,必须根据礼宾顺序的原则进行安排,并具有灵活性,以便座位安排有利于增进友谊和方便席间交谈。
座位是一种社交规则,其排列原则是男女主人坐在桌椅两端,男女客人间隔而坐,夫妻分开,左为下,右为上,左为男,右为女,并排列鲜花。
七、餐具放置
根据宴会人数和酒菜数量准备足够的餐具。餐具上的所有东西都应该干净卫生,桌布和餐巾应该上浆、刷白和熨烫。在宴会前,玻璃杯、酒杯、筷子、刀叉和碗碟都应该清洗并擦亮。
在宴会上服务
1,欢迎客人
在商务场合,人们通常被安排在门口迎接客人。在欢迎他们之后,他们握手并互相问候,将客人带到休息室。休息室应该有引座员来照顾客人,或与其他接待员聊天。当主要客人到达时,他们将在上级的陪同下迎接和问候其他客人。
坐下来
座位是一种社交规则,其排列原则是男女主人坐在桌椅两端,男女客人间隔而坐,夫妻分开,左为下,右为上,左为男,右为女,并排列鲜花。
在桌子比较多的情况下,首先从主桌坐下,然后其他人会相继坐下,或者您可以等到主桌以外的所有客人都坐好了,然后主桌工作人员最后坐下。
3.演讲
正式的商务宴会会有正式的致辞,欢迎客人并介绍他们。非正式宴会由主人和客人简单介绍,然后开始吃饭。
4.烤
敬酒是商务宴会的必要环节,时间可以根据宴会情况随意更改。
我们的习惯是在宴会前讲话、敬酒和回答。发表演讲时,全场应停止一切活动,认真聆听演讲,并对演讲者的敬酒和桌子之间的碰杯做出回应。这时,宴会正式开始。在西方国家,习惯上在热菜后和甜食前祝酒,但在冷餐和鸡尾酒会上的讲话更灵活。
5.吃饭
吃饭时,主人应尽量使宴会顺利进行,气氛和谐。你可以时不时找个话题聊聊。用餐时还要注意主人和客人的喜好,掌握用餐速度。
宴会后的告别
1,宴会结束。
餐后大方结账也是商务宴请的礼仪之一。通常是为了避免开户;优雅的结账;请给我男士支票。
2.送客
1)客人离开时,应打开座位。
2)为客人移交衣服和帽子,协助他们穿衣,并提醒他们不要忘记随身物品。
3)微笑着向客人告别。
4)及时检查是否有客人遗忘的物品,发现后及时归还客人。