每个月扣款太多。如何取消订单？

如果您通过我们的网上商城购买商品，请点击/cust/order/myorderinfo了解订单状态，并选择“取消订单”或“退款”。在免登录模式下购买的用户，也可以在办理时输入身份证和联系电话，无需登录即可查询订单。如有必要，点击/聊天/联系网购导购咨询。

如需退订增值业务，可登录手机营业厅APP，通过以下方式退订:

方法一:点击“服务>办理>其他业务办理>退订增值服务”；

方法二:点击“服务>查询>基本业务查询>我已订购>增值服务”。

小贴士:

部分省份的业务无法通过手机APP退订，以当地业务政策为准。